Von der Patientenanfrage zum bestätigten Besuch mit Docio

Bevor Sie einen Patientenbesuch übernehmen, müssen Sie die Anfrage verstehen, entscheiden, welche Leistungen Sie anbieten können, und wissen, wann der Termin bestätigt ist.

Docio verbindet diese Schritte in einem durchgängigen Ablauf: Sie prüfen die Anfrage, erstellen einen Behandlungsvorschlag, verfolgen die Antwort und gehen zum bestätigten Besuch über. In jeder Phase gibt es Informationen zu prüfen und eine Entscheidung zu treffen.

Prüfen Sie die Angaben zur Anfrage

Die Anfrageansicht für Ärzte zeigt den Namen des Patienten, die angegebenen Beschwerden und den Standort. Entfernungsangaben werden angezeigt, sofern sie verfügbar sind. Damit haben Sie eine erste Grundlage, um einzuschätzen, ob der Besuch infrage kommt.

Lesen Sie die vorhandenen Angaben und überlegen Sie, was noch unklar ist. Die Symptombeschreibung hilft Ihnen zu verstehen, weshalb jemand medizinische Hilfe sucht. Ihre Untersuchung und Ihr klinisches Urteil bleiben jedoch unverzichtbar.

Beachten Sie den aktuellen Status der Anfrage und einen gegebenenfalls angezeigten Countdown für die Antwort. Anfragen können ablaufen. Entscheiden Sie deshalb anhand der aktuell in der App angezeigten Informationen.

Wählen Sie Besuche, die Sie durchführen können

Prüfen Sie, ob die geschilderten Bedürfnisse in Ihren fachlichen Zuständigkeitsbereich fallen und ob Sie über die Ausstattung, die Zeit und die Zugangsmöglichkeiten verfügen, die für einen Besuch vor Ort erforderlich sind.

Auch eine Anfrage in Praxisnähe kann zum Beispiel schwer in Ihren Tag passen, wenn bis zur nächsten Verpflichtung nicht genug Zeit für Anfahrt, Untersuchung und Dokumentation bleibt. Berücksichtigen Sie den gesamten Besuch, bevor Sie ihn anbieten.

Eine ungeeignete Anfrage können Sie ablehnen. Ihre Verfügbarkeit eröffnet Ihnen die Möglichkeit, Anfragen zu prüfen. Ob Sie einen Vorschlag erstellen, entscheiden weiterhin Sie.

Erstellen und prüfen Sie Ihren Behandlungsvorschlag

Wenn die Anfrage passt, wählen Sie Vorschlag erstellen. Im aktuellen Anfrageablauf wird die Anfrage dadurch für Sie reserviert, während Sie Ihre Antwort vorbereiten. Beachten Sie die in der App angezeigte Frist für den Vorschlag.

Wählen Sie im Vorschlagseditor die klinisch geeigneten Leistungen aus, die Sie anbieten möchten. Prüfen Sie vor dem Absenden die Konsultationsgebühr, die ausgewählten Behandlungspositionen, den Gesamtpreis und die angezeigten voraussichtlichen Einnahmen.

Diese Beträge helfen Ihnen, den vorgeschlagenen Besuch zusammen mit der Anfahrt und dem Zeitaufwand abzuwägen. Die tatsächliche Nettoauszahlung richtet sich weiterhin nach der geltenden Provision, möglichen Abzügen und den Zahlungsbedingungen.

Senden Sie den Vorschlag nur ab, wenn Sie bereit sind, den Besuch nach seiner Bestätigung durchzuführen. Der Vorschlag beruht auf den zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen. Bei der Untersuchung des Patienten bestimmt weiterhin Ihre klinische Beurteilung die Versorgung.

Verfolgen Sie die Antwort des Patienten

Nach dem Absenden zeigt Docio eine Warteansicht mit der Zusammenfassung des Vorschlags und dem Gesamtbetrag. Solange die Antwort aussteht, wird der Vorschlag als ausstehend angezeigt.

Verfolgen Sie den weiteren Verlauf anhand der Statusänderungen in der App. Ein Vorschlag kann angenommen oder abgelehnt werden. Solange er noch aussteht, können Sie ihn über die entsprechende Funktion in der Warteansicht zurückziehen, wenn Sie den Besuch nicht mehr anbieten können.

Prüfen Sie, ob das Zurückziehen erfolgreich abgeschlossen wurde. Mit einem bestätigten Termin sind andere Verpflichtungen verbunden. Richten Sie sich deshalb immer nach dem neuesten Status in der App.

Prüfen Sie den bestätigten Besuch vor der Abfahrt

Wenn der Vorschlag angenommen wurde und ein bestätigter Termin vorliegt, wechselt die App zur Navigationsansicht des Besuchs. Prüfen Sie vor der Abfahrt die Patienten- und Standortangaben und verfolgen Sie den Besuchsverlauf über die App.

Nach der Bestätigung sind Sie dafür verantwortlich, zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort zu erscheinen. Wenn Sie den Besuch nicht durchführen können, müssen Sie ihn gemäß der Plattform-Arzt-Vereinbarung sobald es Ihnen möglich ist über die App stornieren.

Der praktische Vorteil liegt im durchgängigen Ablauf: Die geprüfte Anfrage, Ihr eingereichter Vorschlag und der bestätigte Termin bleiben Teil desselben Besuchsprozesses. Die Verantwortung für klinische Entscheidungen und die Durchführung übernommener Besuche bleibt bei Ihnen.

Eine kurze Checkliste vor dem Absenden

• Passen die geschilderten Bedürfnisse zu meinem fachlichen Zuständigkeitsbereich und meiner verfügbaren Ausstattung?
• Kann ich genügend Zeit für Anfahrt, Untersuchung und Dokumentation einplanen?
• Habe ich die ausgewählten Leistungen, den Gesamtpreis und die voraussichtlichen Einnahmen geprüft?
• Bin ich bereit, diesen Besuch durchzuführen, wenn er bestätigt wird?
• Weiß ich, wo ich vor der Abfahrt den aktuellen Status des Vorschlags prüfen kann?

Docio bietet selbstständigen Ärzten Werkzeuge, um passende Anfragen zu prüfen und die Schritte bis zum Besuch zu organisieren. Geeignete Anfragen, die Annahme durch Patienten und Einnahmen können unterschiedlich ausfallen. Eine Anfrage zu erhalten oder einen Vorschlag einzureichen, garantiert keinen Termin.

Erfahren Sie unter Warum Docio für Ärzte, wie die Plattform zu Ihrer Arbeit passen könnte, oder beginnen Sie die Registrierung, um sich für die Teilnahme zu bewerben.